서울시는 이런 순간에도 시민이 혼자가 되지 않도록 ‘시민안전보험’을 준비

길을 걷다 보면, 평범한 하루가 순식간에 달라질 때가 있습니다. 갑자기 꺼진 도로, 예기치 못한 사고, 그리고 그 이후 찾아오는 막막함. 서울시는 이런 순간에도 시민이 혼자가 되지 않도록 ‘시민안전보험’을 준비했습니다. 이제는 ‘땅 꺼짐(지반침하)’ 사고까지 보장받을 수 있는, 진짜 든든한 안전망으로 돌아왔습니다.

 

 

 

 

예상치 못한 사고, 그래도 괜찮아요

 

“설마 나한테 그런 일이 생기겠어?” 하지만 현실은 종종 우리 예상을 넘어섭니다. 길 한복판이 갑자기 꺼지는 사고, 예상치 못한 화재나 붕괴… 이런 사건들이 남의 이야기가 아닌 시대를 살고 있죠.

서울시는 이런 불안한 현실 속에서 시민이 안심할 수 있도록 ‘시민안전보험’을 만들어왔고, 2026년 새해를 맞아 더 강력하게 개편했습니다. 이번에는 ‘지반침하(땅 꺼짐)’ 사고까지 새롭게 보장합니다.

만약 도로 침하나 건물 주변의 붕괴로 인한 피해가 발생한다면 사망 또는 후유장해 시 최대 2,500만 원의 보험금을 받을 수 있습니다. 작은 제도 하나가 시민의 일상을 이렇게나 든든하게 지켜주고 있는 거예요.

서울시민이면 누구나 자동으로 가입

 

이 보험의 가장 큰 특징은 ‘신청하지 않아도 가입되어 있다’는 것입니다. 서울에 주민등록이 되어 있는 시민이라면, 그리고 서울에서 생활하는 등록 외국인이라면 모두 자동으로 시민안전보험의 대상이 됩니다.

그 어떤 복잡한 절차도 없습니다. 사고가 발생했을 때 시민안전보험 상담센터(1522-3556)로 전화만 하면 됩니다. 필요한 서류를 안내받고, 이메일이나 팩스로 청구서를 제출하면 끝이에요.

사고일 또는 후유장해 진단일로부터 3년 이내라면 신청할 수 있으니 혹시라도 늦게 알게 되어도 걱정하지 마세요.

더 편리해진 접수 시스템, 그리고 언어의 장벽도 없습니다

 

예전에는 서류를 우편으로 보내거나 직접 접수해야 했죠. 하지만 올해부터는 한결 간편해졌습니다. 카카오톡을 통한 모바일 접수 서비스가 새롭게 도입되었거든요. 📱

카카오톡에서 ‘서울시 시민안전보험’을 검색하면 상담, 서류 제출, 진행 상황 확인까지 모두 한 곳에서 가능합니다.

또한 외국인 시민을 위한 영어·중국어·일본어 상담 서비스도 운영 중입니다. 언어 때문에 정보에서 소외되는 시민이 없도록, 세심하게 배려한 서울시의 변화입니다.

보장 항목은 이렇게 달라졌어요

 

서울시민안전보험은 단순한 사고 보장을 넘어, ‘생활 속의 불안’을 세심하게 다루는 방향으로 발전했습니다. 자연재난부터 사회재난, 대중교통, 스쿨존 사고까지 모두 포괄합니다.

 

보장 항목	내용	보장 금액
지반침하 사고	사망 또는 후유장해	최대 2,500만원
화재·폭발·붕괴	사망 또는 후유장해	최대 2,500만원
사회재난	사망 또는 후유장해	최대 2,000만원
자연재난	사망 또는 후유장해	최대 2,000만원
대중교통 이용 중 사고	사망 또는 후유장해	최대 2,000만원
스쿨존 교통사고	12세 이하 부상치료비	최대 1,000만원

이젠 중복 보장도 가능해요

 

서울시는 2025년부터 ‘구민안전보험’과 일부 항목의 중복 보장을 허용했습니다. 예전엔 중복 청구가 어려웠지만, 이제는 상황에 따라 시와 구 모두에서 보험금을 받을 수 있게 된 거죠.

화재나 폭발 사고로 인한 피해, 사회재난으로 인한 사망 등은 서울시민안전보험과 구민안전보험이 함께 적용될 수 있습니다.

예상치 못한 사고가 닥쳐도, 서울은 시민 한 사람 한 사람의 일상을 끝까지 지켜주려 합니다.

결론: ‘보험’ 그 이상의 의미

 

‘시민안전보험’은 단순한 금전적 보상이 아닙니다. 이건 서울이라는 도시가 시민에게 전하는 하나의 약속입니다.

“당신이 어려운 일을 겪을 때, 우리는 함께하겠습니다.” 그 마음이 이 제도의 출발점이자 본질이에요.

우리는 살아가면서 언제나 예측할 수 없는 상황을 맞닥뜨립니다. 그럴 때, 사회가 나를 지켜주고 있다는 믿음은 큰 위로가 되죠. 서울시민안전보험은 바로 그 믿음을 지켜주는 제도입니다. 🌿

Q&A

 

Q1. 꼭 신청해야 가입되나요?
아니요. 서울시에 주민등록이 되어 있거나 등록 외국인이라면 자동으로 가입됩니다.

 

Q2. 보험금은 어떤 경우 받을 수 있나요?
자연재난, 사회재난, 지반침하, 화재, 폭발, 교통사고 등으로 사망 또는 후유장해 발생 시 청구 가능합니다.

 

Q3. 개인보험과 중복 청구가 되나요?
네, 가능합니다. 개인 실손보험과 무관하게 별도로 지급됩니다.

 

Q4. 카카오톡 접수는 어떻게 하나요?
‘서울시 시민안전보험’을 검색해 상담 채널을 추가하면 모바일로 바로 접수 가능합니다.

 

Q5. 사고 후 언제까지 신청해야 하나요?
사고 발생일 또는 후유장해 진단일로부터 3년 이내에 청구 가능합니다.

서울은 매일 변화하고 있지만, 그 중심엔 늘 ‘사람’이 있습니다. 우리의 안전, 우리의 삶을 지키기 위한 제도가 있다는 것. 그 사실 하나만으로도 마음이 한결 가벼워지지 않나요?

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예기치 못한 하루에도, 서울은 당신을 지켜봅니다. 🕊️